Salve, non so nemmeno se è la sez. giusta. Nel mese di ottobre ho acquistato un cellulare Huawei Y5 2019 e non sapendo cosa fare in quanto si era bloccato su una app scaricata dallo store, chiamo mio cognato a dir suo ( esperto ) per l'accaduto, dicendomi di fare un hard-reset per eliminare il file forse infetto. Accidenti a lui non riesco più a ripristinare il cellulare, anche perche non mi ha fatto fare nemmeno backup.Sono disperato,non credo che lo riconoscerà la garanzia. Chiedo a qualcuno di voi se posso recuperarlo. grazie in anticipo